Google, 2 Sene Boyunca 180 Ekibi Araştırdı. En Başarılı Ekipler, Bu 5 Özelliğe Sahip

En yüksek karlılık, sadık müşteriler ve işine bağlı çalışanlar, hizmet değer zinciri konseptini kabullenen tüm işletmelerin amaçlarıdır. Uzun dönemli, sürdürülebilir karlılığın ve büyümenin müşteri sadakatinden ileri geldiği, sadakatin de pozitif müşteri deneyimlerinden kaynaklandığı ve bu deneyimlerin sadece işine bağlılık duyan çalışanlar tarafından tutarlı olarak yaratıldığı kabul gören bir bilgi olmuştur.

Büyük ve küçük organizasyonlar İki nedenden dolayı inovasyon fikri ile mücadele ediyorlar. Birincisi, yenilikçiliğin karmaşık olması ve organizasyonun her düzeyinde bir endişe kaynağı olmasıdır. İkincisi ve daha da önemlisi, inovasyonun statik bir hedef olmadığı, daha doğrusu projesi bitmeyen bir süreç olması gerçeğidir.

PMP sertifikanızın devam ettirilmesini sağlayan, "PDU" adı verilen kredilerin tamamını Dale Carnegie eğitimleri ile doldurabileceğinizi biliyor musunuz?

2 Nisan 2016 tarihinde #DCSohbet’16 başlığı altında "İletişim Şahane" ana temasıyla Dale Carnegie Akademi ve Social Thinks ortaklaşa önemli bir etkinlik gerçekleştirdi. Bundan sonra her ay düzenleyecekleri ve farklı sektörlerden profesyonellerin katılımıyla gerçekleştirecekleri #DCSohbet16’ın ilk konukları biz insan kaynakları bloggerları oldu.

6 adımdan oluşan takım döngüsü aşamalarını konu alıyoruz...

Bir işyerinde iş profesyonelleri kişilerarası iletişim söz konusu olduğunda, çalışanları veya kendilerini, insanlar ile ilgili bir organizasyonda liderlik, ya da sadece işyerinde etkili iletişim becerilerini öğretmeye yardımcı olacak bir araç olarak "Dost Kazanma ve İnsanları Etkileme Sanatı " ‘na başvuruyor. Dale Carnegie iş başarısı üretmek için temel prensiplere dayanır.

İş toplantılarının kuralları artık değişti. Sanal toplantılar global iş dünyası içerisinde hızla tercih edilen bir seçenek halini aldı. Bu teknolojiyi etkin kullanabilmek beraberinde buna uygun iletişim yetkinliği ve planlama tekniklerini kazanmayı gerektirmektedir. Dale Carnegie Akademi’nin hazırladığı “Sanal Toplantılarınızı Canlandırın” kitapçığı, sanal toplantılara hazırlanma süreciniz için ve sanal toplantıları daha etkin bir biçimde yönetmek için size ihtiyaç duyduğunuz bilgiyi verecek.

Müşterilerinize kaliteli hizmet sunmak, onların beklentilerini yönetmek çok önemlidir. Aşağıdaki ipuçlarını takip ederek müşteri ile sağlam ilişki kurmayı, onları memnun etmeyi, onların istek ve ihtiyaçlarını anlayıp sonuçta belirlenen gerçekçi hedeflere ulaşabileceksiniz.

Uygun ödül veya tanıma olmadan, bir takım çabuk isteksiz hale gelebilir. Teşvikler mutlu ve bağlı dost çalışanları tutmak için gereklidir. Ancak her takım üyesinin kendi istek ve ihtiyaçları vardır. Onları tanıdığınızdan emin olduğunuz gibi ödüllendirmede çalışanın başarı ve kişiliği ile uyumlu olması önemlidir. İşte takımın her başarısında övgü almasını sağlamak için beş ipucu.

Aşırı çalışan ya da kendini değersiz hisseden çalışanlar hızlı bir şekilde ilgisiz, isteksiz ve verimsiz olur. Bu kontrolsüz giderse, pahalı ciro kayıplarına yol açabilir. Beş ipucu etrafında tükenmişliği aşmak için aşağıdakilere bir göz atın.

En iyi çalışmanızı ortaya koymak için size ilham veren şey nedir? Çalışanlarınızın ya da çalışma arkadaşlarınızın yaptıkları işleri körükleyen şeyler neler olabilir hiç düşündünüz mü?

Ben Franklin şöyle söylemiş: “Eğer tartışır ve karşı çıkarsanız bazen bir zafer kazanabilirsiniz, fakat bu içi boş bir zafer olacaktır. Çünkü bu yolla asla karşınızdakinin sempatisini kazanamazsınız.” O halde karar verin. Hangisini tercih edersiniz;

Gerek iş alanında, gerekse diğer alanlarda giderek daha fazla insan iyi iletişimin ne denli önemli olduğunu anlıyor. İyi iletişim kurma yeteneği insanların içindeki ateşi yakıyor. Büyük fikirleri eyleme dönüştürüyor. Her şeyin elde edilmesini mümkün kılıyor.

"Etkili bir konuşmacı, konuşmasının başarı ya da başarısızlığına karar verecek olan kişinin kendisi olmadığını bilir. Bu karar, kendisini dinleyenlerin zihinlerinde ve kalplerinde verilecektir." - Dale Carnegie

İnsanlar, olağandışı bir iş yapmaya zorlanamazlar. Ancak kendileri isterlerse olağandışı işler yapabilirler.

Olumsuz bir izlenim yarattınız. Bunu düzeltmek mi istiyorsunuz? Aslında algı dünyamız en önemli anahtarımızdır. İnsanlar karşısındakine 3 lensten bakar.

Kararlarınızın sorumlusu sadece sizsiniz! Yeni Yıl hedeflerinizi gerçekleştirmek için halen önümüzde 350 gün var. Henüz geç değil!